湖北枝江探索实施“城管进社区”模式

今年以来，湖北省枝江市城市管理执法局探索实施“城管进社区”工作模式，切实解决“看得见的管不了”“管得了的看不见”的问题，打通服务群众“最后一公里”。

当好“社区管家”，高效搭建服务平台。在社区设立城管服务站，驻站人员充当“采集员”“宣传员”“调解员”“服务员”，及时发现问题并处理；建立“城管进社区”职责清单、事项清单和工作流程图“两单一图”，明确工作职责，定期开展日常工作绩效考核；充分利用社区宣传栏、市民公开信等形式，宣传城市管理法律法规、垃圾分类知识等。

用好“联合执法”，建立健全联动机制。开展“城管+”联动执法，“城管+公安”加强文明养犬宣传与治理，清理各类“僵尸车”；“城管+消防+产权单位”常态化开展空中线缆及“飞线”充电治理；“城管+环保”开展餐饮油烟专项整治；“城管+街道”开展大型户外广告整治行动。目前共联合相关部门开展专项整治行动20余次。

做好“为民城管”，共同缔造社区环境。通过城管服务站链接属地各方资源，带动职能单位、街道（社区）、物业服务企业、居民代表等多方力量参与社区治理；用好“执法平台+网格员+微信随手拍”方式，将智慧城管延伸至社区。

枝江市城市管理执法局将继续以服务为先驱、把管理当后盾、用执法作保障，全心全意解决好群众身边事、眼前事，确保群众反映的问题“小事不过夜、大事不过周”。

摘自：《中国建设报》黄晨　王平